衡南县融媒体中心4月9日讯   医保政策暖人心，真诚服务为人民。4月9日，一面承载着血友病群体深情的锦旗，由衡南县洪山镇刘子杭父亲、江口镇贺宇辉爷爷等家属代表，郑重赠予衡南县医疗保障局，他们感激医保局突破8小时工作制的"秒审"机制，即使午休或深夜，微信群里的购药申请也能第一时间获得回应。

        "孩子出血等不了，有次中午1点申请，医保局秒批！"刘子杭父亲展示着手机记录。12岁的贺宇辉爷爷更对晚间的审核记忆犹新：“孙子突发出血，晚上8点@工作人员，2分钟就收到回复。”这些特殊时刻的“生命通道”，让家属们真切感受到“医保服务永不下班”。

针对血友病“突发出血、急需用药”的特性，衡南医保局创新推出“全天候应答”机制，组建应急专班轮值，微信群申请自动触发短信提醒，确保非工作时间也能够即时响应。原本需1-2个工作日的审核流程，变成“分钟级”响应，真正实现了“随申随审、随审随取”。该政策已惠及全县17名参保患者，药品获取时效提升90%以上。

“这面锦旗是特殊群体的生命重托。”衡南县医疗保障局主要负责人表示，将持续优化“急病速办”机制，用责任担当筑起民生服务“不夜城”。这份跨越时空的守护，正是衡南践行“以人民健康为中心”理念的温暖答卷。