衡南县融媒体中心7月13日讯 7月11日，衡南县综治中心成功解决一起困扰县城某小区7楼与8楼业主的漏水纠纷，让业主双方握手言和。

据介绍，某小区7楼业主家中屋顶莫名出现漏水情况，仔细检查后发现，漏水点正对应着8楼的位置，这让7楼业主十分着急，自家房屋因漏水受到影响，正常生活也添了不少麻烦。前期，小区物业曾多次找到8楼业主协商处理，然而8楼业主以尚未入驻新房、未使用过自来水为由，拒绝配合维修工作。双方各执一词，矛盾逐渐升级，7楼业主遂向县综治中心寻求帮助。

县综治中心在接到诉求后，指派“晓彬说理调解工作室”的公职律师刘晓彬和“李小春代表调解工作室”的市人大代表李小春介入调解。同时联合县住建局质监站的工作人员，共同上门进行实地勘察，最终查清了渗漏原因：开发商供水管道存在渗漏问题，渗漏点的位置恰好导致7楼屋顶受损。

随后，调解员们充分发挥专业优势，先分别与两位业主沟通，耐心倾听他们的想法和诉求。对于8楼业主的顾虑，调解员们进行了细致的解释，说明维修的必要性和开发商应承担的责任，消除了他的后顾之忧；同时也安抚了7楼业主的情绪，让他理解8楼业主起初不配合的缘由。最终两位业主握手言和，就维修事宜达成了一致意见。

衡南县综治中心自实体化运行以来，积极探索矛盾纠纷多元化解途径，成功构建了“律师说法+代表说理”的矛盾纠纷化解模式，并创立了“清易解”这一矛盾纠纷多元化解品牌。未来，衡南县综治中心将继续秉持为民服务的宗旨，不断完善调解机制，竭力为群众营造更加和谐美好的生活环境。