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购买新车被4S店强行要求在店里代办上牌业务,且上牌费用高出标准收费数倍。衡阳市工商部门表示,此类“霸王条款”均属违规现象,市民凭相关收据可以到工商部门进行投诉维权。近日,王先生向本网爆料,他说,近期在衡阳运城(吉利)4S店买了一辆汽车,却被强行要求只能由该店代办上牌业务,代办费用为 500元。如果自己自行办理,就不给车辆相关资料。该店工作人员还刻意强调,贷款购车用户必须是指定到4S店代办。
王先生告诉记者,由于他属于贷款购车,在签购车合同的过程中,4S店销售人员就明确表示汽车上牌手续必须由店里指定代办,手续费为500元。近日,4S店工作人员在通知王先生能够办理牌照的时候,得知王先生是县区户口,4S店销售人员表示县区户口只能上县区牌照。由于王先生常年在市区做生意,少有回到老家,于是向工作人员说明,最初提车关于涉及上牌的时候就有讲到,要上市区牌照。但是代办工作人员强调,上市区牌照还要多加300元。
原本说好要上市区牌的王先生觉得无法理解,随后从车管所了解到,汽车登记上牌全部费用不过200余元,县区户口也根本不需要多加收任何费用,只是贷款购车用户存在车牌抵押费70元。王先生再次来到该4S店里与销售人员沟通,由于空口无凭,王先生只能暗自吃亏,心想还是自己办理牌照了事。当王先生提出要自己办理牌照,并要求退还500元上牌费的时候,4S店竟然说王先生属于按揭贷款购车,必须由4S店指定办理,不能提供相关资料。几经周折,王先生表示要向工商局投诉此事,随后另外一名工作人员前来劝阻,并表示向公司领导申请不需要另多加300元补办费用。 王先生觉得事情蹊跷,但店大欺客也不能怎么样,于是只能妥协。
随后,记者就此事前往衡阳运城(吉利)4S店进行暗访。在店内,记者遇到刚交完500元“上牌费”的李先生,他是全款购车,也被要求在店内办理上牌业务。还有一些顾客正在咨询车辆贷款业务,销售人员说:“贷款的客户还要交2000多元的贷款手续费用。
记者从衡阳市工商部门了解到,汽车登记上牌必须是由本人携带身份证件和车辆相关资料到车辆管理所办理,无论涉及任何单位、公司或个人都不能强制代办上牌业务和加收贷款代办费用,这些均已涉嫌违反了《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律法规。市民如果遇到这种情况,可持相关收据到工商部门进行维权。
来源:衡阳新闻网
作者:石珊
编辑:张扬