信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作。党的二十大报告提出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。着力推动党的二十大精神在衡南信访系统落到实处、取得实效，为衡南加快建成“四区一花园”的奋斗目标作出新贡献，具体来说：

一要恪守人民至上，深入践行以人民为中心的发展思想。要切实担当起“为民解难、为党分忧”的职责使命，强化守正创新，创新落实关于信访工作的重大要求，以更大力度推进信访工作服务基层治理，当好党和群众“连心桥”，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。

二要做好结合文章，确保群众合理诉求及时解决到位。要将学习贯彻党的二十大精神与认真贯彻落实《信访工作条例》相结合，把心贴近百姓，把事做在前头，利用“屋场恳谈会+信访”这一基层治理“金钥匙”，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，带着感情千方百计解决群众急难愁盼问题，努力使信访工作成为化解衡南群众急难愁盼问题的“调节器”、增进社会和谐稳定的“稳压阀”、架起党和政府服务群众的“连心桥”。

三要多方化解积案，巩固信访工作“三无”县创建成果。一方面，要充分发挥445个村级党组织和2053个屋场党小组在基层矛盾源头防治和重点人员管控中的重要地位，全力推动“小事不出村、大事不出乡，矛盾不上交”，确保信访增量不增反减。另一方面，推进信访积案攻坚行动，将信访积案化解列为“我为群众办实事”重要内容，坚持一件信访积案至少安排一场屋场恳谈会，主动到群众家门口，主动下访、约访信访群众，进一步追溯事情根源，还原事实真相，掌握信访动机和真实诉求，厘清责任堵点，推动信访存量清仓见底。